政務(wù)服務(wù)“一件事”解决方案

产品描述

“一件事”是指企业群众需办理(lǐ)的一个事项，涉及到一个以上政務(wù)服務(wù)项目，需要到一个部门不同窗口、多(duō)个部门或需跨层级部门办理(lǐ)的“一揽子事”。“一件事”改革是指通过整合事项、流程再造、信息共享，線(xiàn)上一个平台或線(xiàn)下一个窗口统一办理(lǐ)，形成“一窗受理(lǐ)、一次告知、一表申请、一套材料、一窗出件、一键评价”的办理(lǐ)模式，切实提升政務(wù)服務(wù)水平。
（一）一窗受理(lǐ)：“一件事”要明确線(xiàn)上一个专栏或線(xiàn)下一个窗口受理(lǐ)，一次性受理(lǐ)申请材料，并进行一次性初审。
（二）一次告知：对“一件事”的设定依据、办理(lǐ)条件、办理(lǐ)期限、办理(lǐ)方式、所需材料等要素实行一次性告知。
（三）一表申请：对“一件事”中原需要申请人填写的多(duō)张申请表，整合成一张综合性申请表。
（四）一套材料：对“一件事”涉及多(duō)个部门的材料进行整合、精简、优化，形成一张材料清单，提供申报材料样式，申请人只需按要求提供一套申请材料。
（五）一窗出件：各部门将办理(lǐ)结果一次性反馈给窗口，由窗口将相关证照、批准文(wén)书等通过现场递交、邮政寄递、网上传输等方式统一送达申请人。
（六）一码评价：依托政務(wù)服務(wù)“好差评”平台，生成二维码，申请人对办事流程、办事窗口和办事人员等进行满意度扫码评价，评价结果纳入绩效考核。